Die dunningLINE verarbeitet eingehende Mahnungen, egal ob per E-Mail oder postalisch, mittels OCR und Freiform-Erkennung direkt in Ihrem SAP-System. Header- und Positionsdaten werden automatisch extrahiert und strukturiert, sodass Ihre Buchhalter sofort mit der Bearbeitung starten können. Der Prozess vermeidet externe Tools, alles läuft inside SAP, wodurch Schnittstellenaufwand entfällt.

Nach der Erkennung validiert dunningLINE die Mahnungsdaten gegen Ihre Stammdaten und ordnet sie automatisch der zugehörigen Rechnung zu. So lässt sich direkt erkennen, ob die Mahnung berechtigt ist oder ob bereits andere Buchungsschritte stattgefunden haben. Über diese Verknüpfung können Sie den Status der Rechnung sehen und notwendige Schritte einleiten: Ideal, um Ursachen und Zuständigkeiten schnell zu klären.

In einem zentralen Cockpit erhalten Sie eine Übersicht über alle eingegangenen Mahnungen mit Status, Bearbeiter und offenen Tasks. Filter, Suchfunktionen und Sortierkriterien erleichtern die Priorisierung, etwa nach Fälligkeit oder Mahnstufe. So erkennen Sie auf einen Blick, welche Mahnungen dringend bearbeitet werden müssen, und können effizient reagieren.

Über die Korrespondenzfunktion lassen sich Mahnungsklärungen direkt aus dem SAP-System heraus initiieren inklusive E-Mail-Templates und Vertraulichkeitsfunktionen. Sie können Rückfragen direkt innerhalb des Mahnungsprozesses starten, ohne auf externe Tools zurückgreifen zu müssen. Damit entsteht ein transparenter Workflow, der nachvollziehbar dokumentiert, wie und von wem jede Mahnung bearbeitet wurde.

Die dunningLINE erlaubt es, bestimmte Schwellenwerte oder Bearbeitungszeiten zu definieren, nach denen automatisierte Aktionen ausgelöst werden können. Zum Beispiel kann eine Mahnung, die nicht fristgerecht bearbeitet wird, automatisch weiter eskaliert oder neu zugewiesen werden. So gehen keine Mahnungen vergessen, und Sie reduzieren Zins- oder Mahngebühren, die durch verspätete Reaktion entstehen könnten.